⭐영업팀은 어떤 업무를 주로 하는지 소개 부탁드립니다.
인바운드 및 아웃바운드를 통해 고객 상담을 진행하며, 이를 기반으로 지점 개설, 판매 전략 수립 등의 업무를 담당하는 팀입니다. 또한, 고객의 니즈를 파악하여 이를 비즈니스에 반영하고, 효과적인 운영 방안을 모색하며, 전반적인 개발 및 운영 전략을 수립하고 실행하는 역할을 수행하고 있습니다.
⭐영업팀에 입사하면 가장 먼저 경험하게 될 것은 무엇일까요?
입사 후에는 공동 창업자, CTO, 그리고 각 팀 리드들이 주도하는 다양한 OT(교육 프로그램)에 참여하여 새로운 환경에 효과적으로 적응할 수 있는 기회를 얻게 됩니다. 이 교육 과정에서는 회사의 비전과 목표, 각 팀의 역할과 업무 방식, 그리고 조직 문화에 대해 깊이 이해할 수 있는 시간을 가지게 됩니다. 이후에는 현장을 동행하며 실전 경험을 쌓게 될 것 입니다.
⭐영업팀의 팀 분위기는 어떤가요?
영업 업무는 달성한 실적이 명확한 숫자로 드러나기 때문에 성취감을 통해 강한 동기 부여를 얻을 수 있습니다. 하지만 이러한 특성 때문에 목표한 성과를 이루지 못했을 때는 상당한 스트레스를 느낄 수도 있습니다. 그럼에도 불구하고, 셀프스토리지 업계의 성장을 이끌고 있는 최전선에서 활동한다는 점에서 큰 자부심과 책임감을 가지고 업무에 임하고 있습니다.
⭐근무하면서 만족스러웠던 점을 꼽는다면 뭐가 있을까요?
탄력 근무제를 통해 각자의 라이프스타일에 맞춰 유연하게 일할 수 있는 근무 환경은 큰 장점이었습니다. 또한, 매일 새롭게 채워지는 스낵바 덕분에 사소한 즐거움을 누리며 업무에 집중할 수 있었습니다. 그러나 무엇보다도 가장 큰 복지는 함께 일하는 훌륭한 동료들입니다. 서로에게 긍정적인 영향을 주며 협력할 수 있는 동료들과 함께 일하는 것은 그 어떤 혜택보다도 값지고 소중한 경험이었습니다 :)
⭐다락 영업직에 있어서 중요한 역량은 무엇이 있나요?
공간 무인사업에 대한 이해도가 높은 분 혹은 상권에 대한 이해도가 높고 꼼꼼한 성격을 가지신 분이면 좋을 거 같습니다. 그리고 아무래도 영업직이다 보니, 다양한 사람을 만나는데 거부감이 없으면 좋습니다.
⭐팀 내에서 사용하고 있는 업무툴은 어떤 것들이 있나요?
저희는 CRM 툴인 'Relate'를 비롯해 구글 문서 도구(스프레드시트, 슬라이드 등), 지라(Jira), 컨플루언스(Confluence)와 같은 다양한 협업 및 관리 도구를 활용하고 있습니다. 이러한 툴들을 통해 효율적으로 업무를 진행하며, 체계적인 협업 환경을 유지하고 있습니다. 새로운 환경과 도구에 빠르게 적응하실 수 있도록 팀에서 적극적으로 지원해 드리며, 필요한 교육과 자료를 제공하여 적응 과정에서의 어려움을 최소화할 수 있도록 돕고 있습니다.
⭐다른 업종의 영업과 다른 점이 있나요? (장점 및 단점)
우선, 가장 큰 장점은 개인의 영업 성과가 중시되지만, 이를 뒷받침하기 위해 팀 단위의 협업이 원활하게 이루어진다는 점입니다. 이로 인해 각자의 목표를 달성하는 동시에 팀 전체의 성과를 함께 높일 수 있는 환경이 조성되어 있습니다.
반면에 단점으로는 단순히 새로운 고객을 유치하는 개발 업무에만 집중하기보다는, 기존 고객의 만족도를 유지하고 지속적인 관계를 관리하는 데 추가적인 리소스를 투입해야 할 필요가 있다는 점이 있습니다.
⭐다락 영업팀에 입사하면 어떤 부분을 배우고 성장할 수 있을까요?
셀프스토리지 업계를 선도하는 중심에서 업무를 수행하며 부동산 시장을 바라보는 시야를 넓힐 수 있다는 점이 큰 장점입니다. 이를 통해 단순히 숫자나 데이터로만 파악하던 부동산과 상권의 특성을 실제 경험으로 이해하게 되어 보다 실질적이고 입체적인 통찰력을 키울 수 있습니다. 또한, 전국 각지의 고객을 직접 대면하며 다양한 사람들과 소통하는 과정을 통해 사람을 대하는 스킬과 커뮤니케이션 능력의 폭을 넓힐 수 있습니다.
⭐25년 영업팀의 목표는 무엇인가요?
미니창고 다락을 전국에 확장하는 것이고, 약 100개 지점 이상 신규 지점을 출점하는 것입니다. 또한, 팀원들의 성장을 최우선으로 합니다.
⭐어떤 분들이게 저희 회사를 추천하고 싶으실까요?
이 역할은 부동산에 관심이 많고 해당 업계에 대한 이해도를 키우고자 하는 분들께 추천드리고 싶습니다. 또한 부동산 관련 업계의 경험이 없더라도, 기존의 틀에 얽매이지 않고 새로운 시장을 탐구하며 개척하는 일에 도전 정신을 가지고 적극적으로 임할 수 있는 분들에게 추천드립니다. 새로운 기회와 가능성을 발견하고 이를 현실로 만들어가는 과정에서 큰 보람과 성취감을 느낄 수 있는 환경이 마련되어 있습니다.
